Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ku66

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa ku66 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền ku66.club và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ trò chơi, tính năng, giao dịch tài chính và nội dung có trên nền tảng ku66.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do thành viên đăng ký để truy cập và sử dụng dịch vụ ku66.
• "Số dư" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" – yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi thành viên được phép rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại ku66, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác).

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ku66, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ku66 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ku66. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng dịch vụ ku66 thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại trái phép.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm.

ku66 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3 Quy Định Nạp & Rút Tiền

ku66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp chậm trễ, thành viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7.
• ku66 không chịu phí giao dịch cho các lần nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên ku66.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh nội bộ.
• ku66 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

4 Điều Kiện Khuyến Mãi

ku66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình) trước khi được rút ra.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Hành vi này sẽ bị xử lý theo Điều 5 của văn bản này.
• ku66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của ku66 là quyết định cuối cùng.

5 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ku66:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ku66.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ku66 nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của ku66.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến hậu quả: tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

6 Quyền Và Nghĩa Vụ Của ku66

ku66 có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu thành viên cung cấp thêm thông tin xác minh bất kỳ lúc nào.
• Tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên vi phạm mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức đặt cược và các thông số trò chơi theo quyết định kinh doanh nội bộ.
• Cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào.

ku66 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả thành viên.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của thành viên trong thời gian hợp lý.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng liên quan đến tài khoản hoặc dịch vụ.
• Cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho thành viên có nhu cầu.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

ku66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

ku66 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ku66, bao gồm lỗi mạng, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi.
• Việc thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Quyết định đặt cược của thành viên và kết quả thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ku66 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ku66. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

Chấm dứt do vi phạm: ku66 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư trong các trường hợp:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

9 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và ku66, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại ku66:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 của ku66, kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ ku66 tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Đội ngũ xử lý nội bộ điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
• Bước 4: Kết quả được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký. Quyết định của ku66 là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

10 Điều Khoản Chung

Tính toàn vẹn của hợp đồng: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Không từ bỏ quyền: Việc ku66 không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự về sau.

Thông báo: Mọi thông báo chính thức từ ku66 đến thành viên sẽ được gửi qua địa chỉ email đã đăng ký. Thành viên có trách nhiệm cập nhật địa chỉ email còn hoạt động trong tài khoản của mình.

Hiệu lực: Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.